售后網絡

 一、售后服務種類與內容：

   1、服務種類：現場及應急使用的便攜式氣體采樣與分析設備，其次打包式的包含其他現場應急的設備及實驗室理化分析設備

   2、服務內容包含但不限于：對設備進行外部清潔，流量壓力校準，管路清理（避免殘留污染），清洗光源，空白質控樣等。

 二、售后服務方式：

    1、提供應急維修服務，完成后同時對儀器設備進行系統地全面檢測，保障儀器各方面穩定運行。維修服務后，為用戶提供儀器維修前后的狀態確認，維修記錄報告，以便用戶日后溯源，更清晰明朗地掌握設備狀態。

    2、為所有用戶提供月度或季度定頻次上門檢修維護服務，并嚴格按照設備使用規范進行系統保養維護工作。每次維護均提供每臺設備詳盡的維護報告，狀態確認報告，全過程溯源，協助并提醒用戶對設備進行計量檢定。

    3、如在維護保養過程發現設備故障，我們將為用戶免費排查原因，如無需更換配件則直接為用戶維修，不另收費。如需更換配件則按成本價進行報價同時免收人工費。

 三、技術團隊：

   1、售后團隊：由多名售后工程師組成、可快速、專業響應用戶應急維修需求。可定期為客戶提供維護保養服務。在維護保養過程中，有新標準的發布，我司售后人員及時對新標準的設備使用操作規范以及應用擴展方法，幫助用戶實現儀器正常運轉的同時確保與新標準同步。

   2、研發團隊：由10名資深行業工程師，為客戶提供專業定制項目和儀器，同時根據行業標準為客戶提供解決方案。